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坚果Pro 3听障功能体验:一件天经地义却被忽视的小事

2019/12/20 17:42:44来源:IT之家作者:汐元责编:汐元评论:

作为IT之家的一名小编,这些年汐元接触了不少科技、数码产品,硬件的、软件的,同时,也见识了不同产品背后的产品哲学。

例如,苹果的产品哲学是“极简”,任天堂的产品哲学是“创意和创造”,谷歌的产品哲学是“产品的哲学是:创新、开放、简洁、不作恶”……

什么是产品哲学?简单说就是在做产品时认可和坚持的理念、原则。这是一款产品的“魂”。汐元发现,这个世界上有一万个产品经理,一万种产品哲学,但伟大的产品哲学,都是在用不同的方法诠释“人文关怀”。

谈到人文关怀,这个背后的内涵就浩瀚了,无法展开。简单说,它发端于西方14世纪“人性觉醒”的时代。维基百科上有一句解释:

人文关怀指对于人性的关注和理解,从人的自身需求、人的欲望出发,满足人的需求,维护人的利益,从而达到对人权的基本尊重。

怎样做到这一点呢?汐元认为,其实中国古代的先圣智者已经给了最朴素的回答:“天地不仁,以万物为刍狗”、“仁者爱人”……就是要我们不带偏见、不论亲疏、不分种族,贵贱地爱人。

这是人文关怀的核心、基础,在此之上,我们才谈到满足人的需求,让人活得更好。

到了科技产品上,当我们试图把人文关怀融入产品哲学中时,同样不能忘记最朴素的“道”而只关注“术”。

最近给汐元有特别感触的,是坚果Pro 3的听觉无障碍功能。

先看看这是一个怎样的功能吧。

听觉无障碍功能的基本逻辑是这样:由于听障患者听觉受损,所以尽量在手机应用中需要听声音了解内容的时候,将声音转化为文字。

开启听障功能后,只需要双击闪念胶囊按键,就可以呼出声音识别的对话框,非常方便。

汐元作了一个测试,用坚果Pro 3观看一段没有字幕的相声视频,同时戴上耳机听音乐,让自己听不到相声的声音。

仅看坚果Pro 3听障功能将相声对话实时转成的文字,汐元大概能了解这段相声说的大致内容,当然,可能也会有一些笑点无法get到。

如果用这个功能看没有字幕的新闻,会好实用。新闻播音员的发音很标准,转译出的文字,准确率也非常高。

坚果Pro 3的听障功能还有一个独创的地方,就是打电话也可以识别。

当听障患者接电话时,坚果Pro 3可以将对方的话转成文字。如果听障患者说话不方便,可以在对话框里输入应答的文字,然后手机会将文字再转成语音,传给电话那头。

这很好地解决了听障患者打电话不方便的问题。

还有一个场景,就是坚果Pro 3听障功能识别外界环境音的功能,主要会被用于公交地铁上识别报站提醒。汐元在某天回家的路上,也是戴上耳机让自己听不到公交上的报站声,只看坚果Pro 3听障功能识别的结果。

由于公交环境嘈杂,坚果Pro 3识别的准确率明显下降,但是,具体的站名还是能转译出来的,一看就能知道到哪一站了。最后汐元也确实在准确的站点下站了。

可以说,坚果Pro 3的听障功能整体可用性还是比较高的,特别是针对电话的场景有专门的适配支持,能够看出Smartisan OS团队在做这个功能的时候是用心的。

世卫组织在2016年曾发布调查数据,全世界有36,000万人存在不同程度的听力损失,超过当时美国的人口总数;而中国听障人群数量高达2780万,居五大残疾之首,占中国人口总数的1.67%,每年仍有2-3万新增听障儿童。

列举这些数据,汐元并不是要说一个听障功能能够帮助多少人,如何如何重要。而是我们应该反过来想,听障患者们也需要用手机,希望尽可能像正常人一样获得科技带来的便利和乐趣,他们可能买这个品牌的手机,也可能买那个品牌的手机,可是当他们买到手机后,却找不到对他们友好的使用方式,也许他们大多数会接受,甚至不在意……

但科技普惠的意义,是不是也就不那么完美了?

其实,汐元觉得,类似听力无障碍的功能,理应成为智能手机上像拍照、打电话、上网一样基础的功能,这不是一件崇高的事,而是一件天经地义的小事。

在坚果Pro 3的发布会上,朱海舟有一句话让汐元比较有感触:“我们手机销量不过区区几百万”,占中国手机整体市场销量也不过1%左右,1%的手机服务1%的人群,概率上讲,真图不到啥,唯一能图的,或许就是以此提醒更多的产品经理,当我们在研究这个充电线怎么设计用着更舒服、那个界面怎么设计更简洁的时候,有没有忘记“产品是面向人类的”这个最基本命题下,还有哪些该做的没有做好。

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